Logiciel de gestion de garage : de l’ordre de réparation à la facture
Réception du véhicule, devis, accord du client, travaux, facture et restitution : chaque dossier suit le même fil, visible par le comptoir comme par l’atelier. Skywebis installe et paramètre le logiciel avec vos taux horaires, vos forfaits et vos ponts.
Ce que le logiciel règle
Des devis envoyés qui restent sans réponse, et des accords donnés au téléphone dont personne ne garde la trace.
Un planning d’atelier tenu sur un tableau blanc, sans savoir quel pont ou quel mécanicien est libre demain matin.
Des pièces commandées en urgence parce que le stock n’était pas suivi, et des véhicules immobilisés en attendant.
Ce que fait le logiciel
Ordres de réparation suivis
Chaque dossier passe par les étapes devis, accord, réception, travaux, facture et restitution, avec un historique daté de qui a fait quoi.
Devis validés en ligne
Le client reçoit un lien vers son devis, accepte ou refuse les travaux proposés en option et signe à l’écran. L’accord au comptoir ou par téléphone est aussi enregistré.
Réception du véhicule
Kilométrage, niveau de carburant, dommages constatés, objets laissés dans le véhicule et photos, puis signature du client à la prise en charge.
Planning par mécanicien ou par pont
Vous placez les travaux sur la journée en colonnes mécaniciens ou ponts. Les mécaniciens pointent leur temps sur chaque OR.
Stock de pièces et commandes
Les pièces manquantes d’un OR sont signalées, le stock bas est repéré et le bon de commande fournisseur part en PDF ou par e-mail.
Carrosserie et assurances
Suivi du sinistre et de l’expertise, cession de créance : la part de l’assureur et la franchise du client sont facturées séparément.
Rappels contrôle technique et révision
Les échéances de chaque véhicule sont calculées et le message de rappel au client est prêt à envoyer par SMS, WhatsApp ou e-mail.
Véhicules de prêt
Vous voyez quel véhicule de courtoisie est disponible et à quel client il est prêté pendant les travaux.
Une journée avec le logiciel
- 8 h
La réception accueille les rendez-vous du jour, fait le tour du véhicule avec le client et fait signer la prise en charge sur la tablette.
- 10 h
Le chef d’atelier répartit les OR sur les ponts ; un mécanicien découvre une pièce à changer, le devis complémentaire part au client par lien.
- 14 h
Le client a accepté en ligne une partie des travaux : l’OR est mis à jour, la pièce manquante est ajoutée à la commande fournisseur.
- 17 h
Le véhicule est terminé, la facture est éditée et le client est prévenu par message que sa voiture l’attend.
Les documents produits
- Devis et ordre de réparation en PDF
- Factures, dont la facture à l’assureur et la facture de franchise au client
- Bon de commande fournisseur en PDF
- Export des écritures comptables (FEC) et des encaissements
Chacun son accès
Le gérant voit tout, y compris les dépenses, la TVA et les statistiques. La réception gère les rendez-vous, les devis et la facturation. Le chef d’atelier et les mécaniciens retrouvent leurs travaux du jour et pointent leurs heures.
Questions fréquentes
Mes clients peuvent-ils prendre rendez-vous seuls ?
Oui. Une page de prise de rendez-vous en ligne peut être mise sur votre site et votre fiche Google ; les demandes arrivent dans votre agenda avec la mention « En ligne ».
Le client peut-il refuser une partie du devis ?
Oui. Sur la page du devis, il accepte ou refuse les travaux proposés en option avant de signer. Les lignes refusées ne sont pas comptées dans l’ordre de réparation.
Le logiciel gère-t-il les dossiers d’assurance en carrosserie ?
Il suit le sinistre, le rendez-vous d’expertise, l’accord de l’assureur et la franchise. Avec une cession de créance, il sépare la facture de l’assureur et celle du client.
Puis-je voir le temps passé sur chaque réparation ?
Oui. Les mécaniciens démarrent et arrêtent un pointage sur l’OR ; vous comparez les heures pointées aux heures facturées.
Peut-on essayer avant de s’équiper ?
Une démonstration en ligne avec un garage fictif et ses données d’exemple est disponible. Skywebis installe ensuite le logiciel et le paramètre avec vos taux, forfaits et équipe.
Voyez le logiciel tourner avant de décider
La démo s'ouvre avec des données d'exemple. L'essai gratuit de 14 jours vous donne ensuite votre propre espace.