Logiciel de billetterie pour parc de loisirs et activités
Parcours aventure, escape game, activités encadrées : chaque activité a ses sessions et sa capacité, et chaque billet vendu au guichet ou en ligne réserve ses places. À l’entrée, un simple téléphone scanne le QR code et valide les entrées.
Ce que le logiciel règle
Les places vendues au guichet, par téléphone et en ligne ne se recoupent pas, et une session se retrouve trop pleine.
Le contrôle à l’entrée se fait sur liste papier, sans savoir qui est déjà passé.
Les anniversaires et les groupes se gèrent sur un agenda à part, avec des acomptes difficiles à suivre.
Ce que fait le logiciel
Sessions et capacité
Chaque activité a ses horaires, sa capacité, ses tarifs et ses consignes. Les places restantes par session sont tenues à jour en direct, avec les jours d’ouverture et les fermetures exceptionnelles.
Vente au guichet
Choix de l’activité, de la session et des billets en quelques touches, encaissement par carte, espèces ou Chèques-Vacances. Les sessions complètes ou déjà passées sont signalées.
Billets avec QR code
Chaque commande produit des billets à QR code, en PDF ou envoyés au client par e-mail, SMS ou WhatsApp avec un lien vers son billet.
Contrôle d’entrée
La caméra du téléphone ou de la tablette lit le QR code ; on peut aussi saisir le code. Le logiciel dit si le billet est valide, inconnu, annulé, déjà utilisé, ou en avance ou en retard sur sa session, et compte les entrées du jour.
Anniversaires et groupes
Réservation sur une formule (prix par personne), option puis confirmation, acompte, facture et billet de groupe. L’enfant fêté et les informations du groupe sont notés sur la réservation.
Échanges et annulations
Un client change d’horaire ou de jour : le billet est échangé vers une autre session disponible. Une annulation libère aussitôt les places.
Billetterie en ligne
Une page publique où vos clients choisissent une activité, une session et leurs billets. Les places sont vérifiées au moment de la commande et le billet à QR code est remis tout de suite.
Fréquentation et ventes
Entrées par jour, remplissage des parcours, sessions privatisées vendues, panier moyen, part des ventes en ligne et ventes par activité et par tarif.
Une journée avec le logiciel
- 9 h 30
Le tableau de bord affiche les prochaines sessions, les places restantes et les groupes attendus dans la semaine.
- 10 h
Ouverture : au guichet, les billets se vendent session par session ; à l’entrée, un animateur scanne les QR codes avec son téléphone.
- 14 h
Un anniversaire arrive : la formule, le nombre d’enfants et l’acompte versé sont sur la fiche ; le solde est facturé à la fin.
- 18 h
Le gérant consulte la fréquentation du jour et les ventes faites en ligne.
Les documents produits
- Billets à QR code (PDF ou lien à envoyer)
- Billet de groupe pour les anniversaires
- Factures de groupe et d’anniversaire
- Message de confirmation de réservation de groupe
- Export comptable FEC
Chacun son accès
Deux profils. L’accueil vend au guichet, contrôle les entrées, suit les sessions du jour, les billets vendus et les groupes. Le gérant a en plus les dépenses, la comptabilité, les statistiques de fréquentation et le paramétrage des activités, des tarifs et des formules.
Questions fréquentes
Le paiement en ligne est-il intégré à la billetterie ?
La page de billetterie en ligne enregistre la commande et remet le billet, mais le paiement par carte y est une simulation tant qu’aucun prestataire de paiement n’est relié. C’est à prévoir lors de l’installation si vous souhaitez encaisser en ligne.
Faut-il un lecteur de QR code spécial ?
Non. Le contrôle d’entrée utilise la caméra d’un téléphone ou d’une tablette, depuis le navigateur. Si la caméra n’est pas disponible, le code du billet se saisit au clavier.
Le logiciel convient-il à un escape game ?
Oui. Une activité peut être privatisée : la session est alors vendue en entier à un groupe, avec un minimum de joueurs, au lieu d’être vendue place par place.
Comment éviter de vendre plus de places que la session n’en compte ?
Le guichet et la billetterie en ligne partagent la même jauge. Une session complète ne peut plus être vendue, et une commande en ligne est refusée s’il ne reste plus assez de places.
Comment démarrer ?
Skywebis installe le logiciel et le paramètre avec vous : activités, horaires, capacités, tarifs, formules de groupe et page de billetterie. Une démo en ligne avec des données d’exemple vous permet de l’essayer.
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